Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste der Alphabees UG (beschränkte Haftung) (nachfolgend „Alphabees", „wir", „uns" oder „unser"). Hierzu zählen unser KI-Tutor, das Management-Portal sowie alle zugehörigen Abonnementmodelle.
Mit der Registrierung oder Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese AGB. Sie gelten für alle Kunden und Nutzer (nachfolgend „Kunden", „Nutzer" oder „Sie"). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn wir diesen schriftlich zugestimmt haben.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Plattform und Dienste
Alphabees bietet eine webbasierte Plattform zur Verwaltung und Durchführung von KI-gestützten Tutoring-Diensten und damit verbundenen Funktionen. Alle vom Kunden konfigurierten, hochgeladenen oder anderweitig genutzten Inhalte gelten als „Nutzerbeitrag". Der Kunde ist für alle von ihm erstellten Nutzerbeiträge allein verantwortlich.
2.2 Abonnement
Der Kunde erwirbt ein Abonnement für den Zugang zu den von Alphabees angebotenen Diensten, wie im entsprechenden Vertrag oder Produktplan beschrieben. Der Zugang und die Nutzung des Dienstes sind ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden und seiner autorisierten Nutzer bestimmt.
2.3 Nutzungskontingente
Der Umfang unserer Leistungen richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Abonnementplan. Jeder Plan beinhaltet Nutzungskontingente, die sich zusammensetzen aus:
Sobald eines der genannten Limits erreicht ist, wird die Nutzung unserer Dienste gesperrt. Weitere Anfragen können nur durch ein Upgrade des Abonnements freigeschaltet werden.
2.4 Verbrauchsübersicht
Kunden können ihren aktuellen Verbrauch jederzeit in unserem Kundenportal einsehen. Wir informieren den Kunden per E-Mail, sobald ein bestimmter Prozentsatz des Kontingents erreicht ist.
3. Nutzungsbeschränkungen
3.1 Kundenverantwortung
Der Kunde ist für alle Aktivitäten auf seinem Konto sowie auf den Konten seiner Nutzer verantwortlich, es sei denn, diese Aktivitäten resultieren aus einem unbefugten Zugriff auf die Plattform.
3.2 Verbotene Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu modifizieren, zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode des Dienstes zu extrahieren. Der Kunde wird den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt oder die Integrität des Dienstes gefährdet.
4. Drittanbieterdienste
Unsere Dienste können Schnittstellen zu Produkten, Diensten oder Anwendungen Dritter enthalten, die nicht von Alphabees kontrolliert oder betrieben werden („Drittanbieterdienste"). Kunden haben die Möglichkeit, diese Drittanbieterdienste in Verbindung mit unseren Diensten zu nutzen.
Alphabees empfiehlt oder befürwortet keine Drittanbieterdienste. Der Kunde erkennt an, dass diese AGB keine Bestimmungen zur Nutzung von Drittanbieterdiensten enthalten und dass der Kunde möglicherweise separate Vereinbarungen mit den Anbietern dieser Dienste eingehen muss. Alphabees übernimmt keine Haftung für Probleme, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung von Drittanbieterdiensten entstehen.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1 Mindestlaufzeit und automatische Verlängerung
Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.
5.2 Kündigungsfristen
Änderungen, wie z.B. Downgrades, werden erst zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
5.3 Upgrades
Ein Upgrade bedeutet, dass der Kunde von einem bestehenden Abonnementplan zu einem Plan mit höherem Leistungsumfang wechselt. Upgrades werden sofort nach Zahlungseingang wirksam. Die Kontingente des neuen Plans stehen ab diesem Zeitpunkt vollständig zur Verfügung. Nicht genutzte Kontingente aus dem vorherigen Plan verfallen beim Wechsel zum neuen Plan.
6. Abrechnung und Zahlung
Der Abrechnungszyklus ist individuell und beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.
Zahlungen sind im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen werden im Kundenportal bereitgestellt und von Stripe erstellt. Wir speichern keine zahlungsbezogenen Daten; diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.
Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
Bei Zahlungsverzug wird der Zugang zu unseren Diensten, einschließlich WebSocket-Verbindungen, gesperrt, bis die ausstehenden Beträge vollständig beglichen sind.
7. Nutzungsrechte und Datenlizenz
Kunden gewähren Alphabees eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Anzeige der von ihnen bereitgestellten Inhalte und Daten („Nutzerdaten"), jedoch ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
Die Rechte an den vom Kunden eingereichten Daten verbleiben vollständig beim Kunden. Es werden keine stillschweigenden Rechte oder Lizenzen gewährt.
8. Datenschutz
Alphabees verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich auf Servern der Contabo GmbH in München, Deutschland, gespeichert und verarbeitet, die den strengen Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Kunden bleiben im Sinne der DSGVO die Datenverantwortlichen für die von ihnen hochgeladenen personenbezogenen Daten. Alphabees handelt als Datenverarbeiter und verarbeitet diese Daten ausschließlich auf Anweisung der Kunden.
Alphabees hat mit der Contabo GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung DSGVO-konform erfolgt.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Haftungsbeschränkung
Alphabees haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Alphabees haftet nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftsverluste oder Datenverluste, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
Die Haftung der Geschäftsführer und Gesellschafter der Alphabees UG (beschränkte Haftung) ist auf den Betrag der vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem Schadensfall gezahlten Gebühren begrenzt. Eine persönliche Haftung der Geschäftsführer ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle während der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Vertrauliche Informationen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der anderen Partei oder wenn gesetzlich vorgeschrieben offengelegt werden.
Bestimmte Bestimmungen dieser Vereinbarung, wie die Abschnitte über „Finanzielle Bedingungen", „Haftungsbeschränkung", „Vertraulichkeit" und „Drittanbieterdienste", bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung in Kraft.
11. Änderungen der AGB
Alphabees behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Kunden, die den Änderungen nicht zustimmen, haben das Recht, ihr Abonnement mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
12. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Alphabees UG (beschränkte Haftung).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Diese AGB begründen keine Rechte für Dritte.
Die Vertragssprache ist Deutsch.